IP-адрес службы: 89.208.152.55

Порт: 9000

Компания ООО «Навтелеком» регулярно выпускает новые прошивки для своих устройств, которые необходимы для изменения алгоритмов работы, добавления новых опций и устранения ошибок. Для стабильной работы устройств крайне желательно производить обновление прошивок по мере их выхода.

     Большинство устройств находятся в удаленных и труднодоступных местах от пользователей, что затрудняет прямой доступ к ним для их обслуживания. Компаниям, которые занимаются установкой и обслуживанием телематического оборудования не выгодно отправлять своих сотрудников на такие объекты. Встает вопрос о возможности обеспечения удаленной технической поддержке.
     Производитель телематического оборудования ООО «Навтелеком» реализовал в своих устройствах функции по их удаленному обслуживанию, в частности функцию удаленного обновления прошивки. Для этого была создана служба RFU (Remote Firmware Update, в пер. с англ. «удаленное обновление прошивки»). Данная служба позволяет удаленно обновлять внутреннюю программу устройства при отправке команды посредством SMS-сообщения или интернет-системы мониторинга Cybermonitor, а также позволяет обновлять прошивку в автоматическом режиме.

Функцией дистанционного обновления прошивки обладают устройства:Элемент E-1120, Сигнал S-2115,  Сигнал S-2117, Сигнал S-2551.

Передача данных происходит по каналу GPRS и ее скорость зависит от качества связи. Процесс обновления прошивки занимает в среднем 20-30 минут и не влияет на охранные или мониторинговые функции устройства.

Развитие и поддержку службы удаленного обновления прошивки осуществляет производитель.

Пользование данной службой является бесплатным.